Inneholder annonsørlenker
Fjordkraft Strøm er en av de største strømleverandørene på det norske markedet. Og selv om strømprisene tidvis er skyhøye, bedyrer Fjordkraft at kundene vil få mer for pengene.
Fjordkraft Strøm: Kort Oppsummert
Fjordkraft Strøm ble etablert i 2001, etter en fusjon mellom BKK Kraftslag og Skagerak Energi. Selskapet hadde opprinnelig hele vestlandet som base, men etter hvert ble de et landsdekkende strømselskap for både privat -og bedriftsmarkedet. Offentlig sektor var også en stor kunde av strømleverandøren.
I dag regnes de som et større konsern, hvor man blant annet ser TrøndelagKraft som et datterselskap.
Fjordkraft Strøm er et børsnotert selskap med over 4000 aksjonærer, og i 2017 utvidet de tjenesteutvalget også til å gjelde mobiltelefoni. Med over 50.000 kunder på kort tid, bemerket Fjordkraft Mobil seg som landets største mobilaktør uten eget nett.
Fjordkraft samarbeider med Power, SAS og en rekke andre bedrifter som gir gode rabatter på utvalgte produkter og tjenester. Samtidig sponser de den norske ishockey-ligaen. Det er Folketrygdfondet som eier Fjordkraft, og det er altså et statlig eid firma.
Med dette sagt: Strømprisen er i bevegelse, og for det meste oppover. Og ja, det er nok derfor du leser om strømpriser nå for tiden.
Den nasjonale strømprisen er på historisk høyt nivå, og mange leter etter en ny strømleverandør. Regjerningens tiltak har faktisk vært å regulere prisen ved å gi prislettelser direkte på strømregninga. Det er også gode grunner for å velge Fjordkraft som strømleverandør, da de opererer med både fornøydhetsgaranti og etterskuddsvis betaling.
Fjordkraft er et framtidsrettet strømselskap som gir kundene fordeler med blant annet solstrøm, trippelgaranti og mye mer. Vi ser nærmere på noen av de mest populære produktene fra Fjordkraft, før vi går nærmere inn på erfaringene fra kundene.
Fjordkraft Strøm
Sjekk strømavtalene hos Fjordkraft
Trippelgaranti
Trippelgaranti er kanskje den mest spennende fordelen hos Fjordkraft. Og den kan vise seg å være blant de bedre tilleggsproduktene som noe strømselskap faktisk kan tilby.
Med denne avtalen kan du forvente deg blant annet:
- Sykegaranti.
- Arbeidsledighetsgaranti.
- Dekker egenandel om lynet skulle slå ned.
Fjordkraft Strøm dekker utgiftene for strøm og nettleie i et halvt år, opp til 5.000 kroner, om man skulle komme ut for noen av disse tingene. Skulle lynet slå ned i huset, dekker Fjordkraft Strøm egenandel inntil 4000 kroner.
Dette er en meget god forsikring, spesielt i de vanskelige tidene vi er inne i nå. Man vet ikke hva som skjer neste måned, og da føles det godt med litt ekstra trygghet i bunn.
Spotpris
Spotprisen til Fjordkraft Strøm er blant markedets beste. Med spotpris på strømmen kan man selv velge når man vil bruke strøm, og den gir en lav pris over tid. Spotprisavtalen er også forbundet med selskapets egenutviklede app for strømstyring.
Man betaler etterskuddsvis, noe som betyr at man vet hva regningen vil bli om man følger med på AMS-måleren. Strømavtalene fra Fjordkraft Strøm omfatter også Powerspot (1.000 kr avslag hos Power), Pulsspot (gratis strømstyringsboks) og mye mer.
Solstrøm og Elbilavtale
Moderne tider fører til moderne strømavtaler. Fjordkraft henger ikke etter på dette feltet. Her kan man velge både mellom solkonto og elbilavtale, og avtalene passer utmerket for deg som har installert solceller eller billader på veggen.
Avtalen fungerer slik: Solstrøm fylles opp på en solkonto, og når du produserer overskudd vil Fjordkraft kjøpe energien tilbake i form av reduksjon på regningen. Dette kan man legge inn selv, slik at om strømprisen når et nytt nivå, så kan du selge strømmen og få en jevnere strømregning enn forventet.
Elbilen trekker også mye strøm. Men med lading på natten og jevnt forbruk, så kan man redusere utgiftene betraktelig. Med elbil-avtalen får man dessuten gode rabatter. Selv om det ikke er mer enn 1 øre/kW, så hjelper det i lengden.
Fjordkraft Strøm Erfaringer: Hva sier kundene?
Det er mange lovnader når man skal kjøpe strøm, men er det noe som er sikkert, så er det at mange forbrukere generelt er misfornøyde med strømprisene. Og ikke minst at strøm, som ikke kan måles på kvalitet, koster forskjellig fra landsdel til landsdel.
I denne artikkelen har vi innhentet erfaringer fra de mest anerkjente nettsidene for omtaler og tilbakemeldinger, for å finne ut hva kundene sier om Fjordkraft Strøm.
Bytt.no
Via Bytt scorer Fjordkraft 2,2 / 5 stjerner. Det er i alt 1 336 omtaler av Fjordkraft Strøm i skrivende stund. Det er omtrent like mange som er fra middels til veldig godt fornøyd med Fjordkraft Strøm, som synes selskapet ikke leverer det de lover. La oss se hva de har sagt.
Positive omtaler:
- Kjempe fornøyd. Har ikke noe problemer med strømleverandør.
- God kundebehandling, kjempefin app. Viser også spotpris time for time.
- God pris, bra app.
- I tillegg til bra pris og nettside gir Fjordkraft rabatt på en rekke nettbutikker.
Slik man forstår, så kan man selv følge med på markedsprisen, få gode rabatter i utvalgte nettbutikker og generelt god service.
Negative omtaler:
- Elendig, elendig og alldeles for dyrt – stadige dårlige unnskyldninger for å forklare prisoppgangen.
- Appen fungerer ikke mtp å lese pris strøm og strømforbruk…
- Tredoblet pris på 3 mnd, så hvis ikke prisen går ned så vurderer jeg å bytte.
Vi kan se at mange klager over strømprisen. Denne har som kjent gått opp både opp og ned den siste tiden, og i mange tilfeller er det ikke spesielt mye strømleverandøren får gjort med akkurat det.
Norsk Kundebarometer
Norsk Kundebarometer er en bransjeoversikt utviklet av Handelshøyskolen BI. Det gir oss en god pekepinn på hvor Fjordkraft Strøm ligger i landskapet. Totalt sett ser man at Fjordkraft Strøm havner på 7. plass på kundebarometeret, likt som tidligere år.
- Stjerner: 2 / 5
- Tilfredshet: 66,4 / 100
- Lojalitetspoeng: 72,1 / 100
Trustpilot
Fjordkraft scorer ikke spesielt bra via TrustPilot. I skrivende stund har leverandøren en rangering på 1,4 / 5,0 stjerner, basert på 234 anmeldelser. Her er det rom for forbedring!
Epsi
Epsi Norge er et analyseverktøy som bruker undersøkelser, bransjestudier og skreddersydd forskning for å gi kunder en relevant oversikt og hjelpe bedriftene å øke deres renomme. Hos EPSI scorer Fjordkraft 65,3 / 100 poeng. Denne scoren er regnet som under middels hos Epsi Norge, da bransjesnittet ligger på 67,1 poeng.
Oppsummering
Det kan se ut som Fjordkraft Strøm har gjort noen feil når de har utvidet deres tjenester og målgrupper. De har mottatt en del negative tilbakemeldinger, og flere nevner at mobil-appen har forbedringspotensiale.
Tilbakemeldingene er ikke spesielt gode i noen kanaler, og de rangeres litt under snitt for bransjen hos Epsi.
- Les også: Våre erfaringer med Tibber